JosipZG Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 zamoli ih da ih pofarbaju u zlatnu pa kad se opet skine boja da se ne skuži razlika tak lako :haha: :haha:
Lovrek Posted February 10, 2017 Author Posted February 10, 2017 I da bude sve po PS-u, moj e-mail sa zahtjevom za reklamacijom, fin i pristojan bez ikakvih napada: Poštovani, tvrtka XXX d. putem leasing-a nabavila je vozilo BMW 4 Gran Coupe 418d, broj šasije: XXXXXXXXXXXX. Navedeno vozilo proizvedeno je 19.02.2016. godine te je registirano 01.03.2016. godine. Nulti servis napravljen je u ovlaštenom BMW servisu Tomić u Zagrebu 29.02.2016. kao i prvi servis 18.10.2016. godine na 24.260 km. Do današnjeg dana, u cca 11 mjeseci, pređeno je cca 33.500 km. Vozilo osobno svakodnevno koristim te smo vrlo zadovoljni istim osim što smo primjetili nedostatak u vidu korozije na središnjem dijelu svih diskova, kao i na samim kočionim klještima (!!!) (slike u prilogu). Vozilo se maksimalno pazi, nikad nije prano u automatskoj praonici te se njeguje samo proizvodima najpoznatijih autokozmetičkih tvrtki (Sonax, Meguiars). Uzimajući u obzir dosadašnje iskustvo sa BMW automobilima, ali i automobilima drugih proizvođača, smatramo da je navedeni nedostatak neprihvaljiv, kako nama kao krajnjem korisniku, tako i tvrtki BMW i imidžu koji ista posjeduje. Vjerujemo da je navedeni nedostatak također neprihvatljiv svim potencijalnim kupcima koji vide naše vozilo uživo i uvjere se na prvi pogled na hrđu na novom, skupocjenom automobilu premium prozivođača kakav je BMW. Prema svemu navedenom, molimo Vas da uvažite ovaj zahtjev i predložite način uklanjanja navedenog nedostatka na obostrano zadoljstvo. Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije, kao i pregled vozila od strane Vaših stručnjaka, slobodno nas kontaktirajte. S poštovanjem, Juraj Lovrenčić, dipl. ing. građ.
Renda Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Svaka čast njima, iskreno ne bi očekivao da će išta napraviti... :thumbsup: Ako se ne varam, na svim kemijama piše i da se nanosi i isključivo na hladne tj neugrijane površine. Eto ti onda razloga zašto se to dogodilo...
drahic Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Super Javi bas kako je sve proslo i postaj slike
riceburner Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 bitno da ste mene spljuvali da nije od tekucne za pranje felgi...
BaGy Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 riceburner said: bitno da ste mene spljuvali da nije od tekucne za pranje felgi... ma pusti, sve strucnjaci
BM0021 Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 (edited) Eto, u tome je razlika "kvalitete" auta, propust se može dogoditi svima, ključno je kakva je reakcija kada prigovoriš. I realno koliko će to njih koštati, 3€ za boju i par radnih sati jednog od zaposlenika, a od svih koji smo za ovo čuli garantirano će netko prenjeti nekome i možda će baš ta briga o kupcu biti točka odluke... Edited February 10, 2017 by BM0021
Lovrek Posted February 10, 2017 Author Posted February 10, 2017 riceburner said: bitno da ste mene spljuvali da nije od tekucne za pranje felgi... BaGy said: ma pusti, sve strucnjaci Nitko ne kaže da tekućine nemaju utjecaju, sigurno da imaju, isto kao što ima i sol sa ceste... Očito je da su oni stavili preslabu zaštitu/premaz uzimajući u obzir vanjske utjecaje kojima su navedeni dijelovi izloženi (ili bi mogli biti) svakodnevnom uporabom....
Kevin Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 BRAVOOOO, tako se treba prema kupcime odnosit. nisam ocekivao tako fer odgovor. Svaka cast Tomiću! :thumbsup:
BaGy Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Lovrek said: Nitko ne kaže da tekućine nemaju utjecaju, sigurno da imaju, isto kao što ima i sol sa ceste... Očito je da su oni stavili preslabu zaštitu/premaz uzimajući u obzir vanjske utjecaje kojima su navedeni dijelovi izloženi (ili bi mogli biti) svakodnevnom uporabom.... caka je sto npr u boljim testovima testiraju koliko je sredstvo stetno za lak... http://www.autobild.de/artikel/alufelgen-felgenreiniger-test-41087.html na njemackom je ali npr jedno sredstvo je cak nagrizlo lak sa felge(popravili su to u novoj smjesi)...a kamoli ne povrsnu zastitu na kocionoj celjusti...
matija0311 Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 ovaj zeleni imam doma i prva liga je!!! forea ga drži (aka forinta s foruma) https://forea-ocd.hr/gume-naplatci/ciscenje-naplataka/tuga-chemie-alu-devil-spezial
BaGy Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 matija0311 said: ovaj zeleni imam doma i prva liga je!!! forea ga drži (aka forinta s foruma) https://forea-ocd.hr/gume-naplatci/ciscenje-naplataka/tuga-chemie-alu-devil-spezial taj koristim i ja...veliko je pakovanje...i odlicno odraduje posao
jabolchica Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Lovrek said: Dobio sam pozitivan odgovor iz Tomića kojeg prenosim u cjelosti: Poštovani, Žao nam na Vašem iskazanom nezadovoljstvu. Kočioni diskovi i kočiona klješta su čisti metal (kovano željezo) i samo su lagano „prešpricani“ zaštitnim slojem (jer se kočioni sustav zagrijava i do 300 – 500 stupnjeva) te bilo koja agresivna tekučina za pranje naplataka skida taj zaštitni sloj i metal navlači koroziju na sebe. Nažalost to nije oblik garancije jer to nije nedostatak i ne utječe na sigurnost i na kvalitetu kočionog sustava (samo vizualni efekat). No u svrhu Vašeg zadovoljstva i samog izgleda kočionog sustava naručili smo posebnu visokotemperaturnu cink boju iz BMW-a te ćemo demontirati komplet kočnice, očistiti ih, pocinčati i urediti da izgledaju kako treba i to sve o našem trošku! Nakon odrade čišćenja i uređivanja kočionog sustava molio bih da koristite originalnu tekučinu za pranje naplataka kako ponovno nebi došlo do istoga problema! Čim dobijemo boju na stanje skladišta nazvati čemo Vas i dogovoriti termin. Boja bi mi trebala doći u toku sljedećeg tjedna. Ukoliko imate bilo kakva druga pitanja stojim Vam na raspolaganju. lp ... Tomić & Co. d.. Hrvoje Bedeković Voditelj postprodaje Zagreb Folnegovićeva 12 10000 Zagreb Tel: +38516301911 Fax: +38516301950 Mob: +385911630203 e-mail: hrvoje.bedekovic@tomic.hr url: http://www.tomic.hr , http://www.bmw.hr , http://www.mini.com.hr Odlicno, jako mi je drago sto ce se sve rijesiti, svaka im cast! :notworthy: Jedina opaska je da bi mogli zaposliti nekoga malo vise pismenog jer ovo boli za citati... :lol:
Lovrek Posted February 10, 2017 Author Posted February 10, 2017 jabolchica said: Odlicno, jako mi je drago sto ce se sve rijesiti, svaka im cast! :notworthy:Jedina opaska je da bi mogli zaposliti nekoga malo vise pismenog jer ovo boli za citati... :lol: Eh, sad bi ti sve I ja sam super zadovoljan, bas mi uljepšalo dan, kad već na poslu sami problemi...
jabolchica Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Ajde, ajde, sve ce biti ok. Obavezno javi sto je bilo i poslikaj sto su napravili. Bas me zanima. :thumbsup:
Nicol Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 jabolchica said: Odlicno, jako mi je drago sto ce se sve rijesiti, svaka im cast! :notworthy:Jedina opaska je da bi mogli zaposliti nekoga malo vise pismenog jer ovo boli za citati... Drito sam to i ja pomislila Svaka cast za komunikaciju, nastup, pristupacnost za rjesenje problema i sve, al č i ć se uce u nizim razredima osnovne skole... Al dobro to je sad manje bitno, bitno da ce rijesiti
jabolchica Posted February 10, 2017 Posted February 10, 2017 Nicol said: Drito sam to i ja pomislila Svaka cast za komunikaciju, nastup, pristupacnost za rjesenje problema i sve, al č i ć se uce u nizim razredima osnovne skole... Al dobro to je sad manje bitno, bitno da ce rijesiti Ma naravno, ali svi znaju da sam dezurni "grammar nazi" pa me ovo bas zasmetalo iako nije relevantno.
Lovrek Posted March 10, 2017 Author Posted March 10, 2017 Pokupio danas auto... Moram priznati da nisam bas ocekivao tako "temeljnu boju", ali eto, sto sam reklamirao, to sam i dobio (da hrdje nema, jelte)... U ponedjeljak auto ide na ugradnju opruga i distanci pa ce se usput kljesta polakirati u BMW plavu boju.... Sent from my LG-D855 using Tapatalk
ND4SPD Posted March 10, 2017 Posted March 10, 2017 Lol, ovo si mogao i sam doma u 15 min napraviti Ako nista ustedio bi si vrijeme i odlaske do Tomica
Lovrek Posted March 10, 2017 Author Posted March 10, 2017 ND4SPD said: Lol, ovo si mogao i sam doma u 15 min napraviti Ako nista ustedio bi si vrijeme i odlaske do Tomica Sad to znam i sam...primarno sam isao rjesiti onu udubinu kaj me svabo udario s vratima.... Sent from my LG-D855 using Tapatalk
Lovrek Posted March 13, 2017 Author Posted March 13, 2017 Evo decki iz Gabreka popravili stvar i odradili to kak se spada... ja zadovoljan! Sent from my LG-D855 using Tapatalk
Danko Posted March 13, 2017 Posted March 13, 2017 Sto ti na kraju to nije rijesio ovlasteni?? Poslano sa mog EVA-L09 koristeći Tapatalk
Lovrek Posted March 13, 2017 Author Posted March 13, 2017 Danko said: Sto ti na kraju to nije rijesio ovlasteni?? Poslano sa mog EVA-L09 koristeći Tapatalk Je pa je ispalo ko na postu prije... Neki primer/temeljna boja... Sent from my LG-D855 using Tapatalk
Danko Posted March 13, 2017 Posted March 13, 2017 A da,sorry...nisam vidio prethodni post.odustao na kraju od one plave boje... Poslano sa mog EVA-L09 koristeći Tapatalk
Lovrek Posted March 13, 2017 Author Posted March 13, 2017 A da...ne bi mi se uklopila u ostatak auta... Sent from my LG-D855 using Tapatalk
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now